Úvod produktu

Na vysoce konkurenčním trhu s ocelovými trubkami se zdá, že cenová válka je vířivkou, kterou se mnoho podniků nemůže zbavit. Někteří výrobci stanoví příliš vysoké ceny ve snaze dosáhnout vysokých zisků. Mohou v krátkodobém horizontu vydělat značné zisky od několika zákazníků, ale tato praxe nepochybně předává důvěru zákazníků. Tváří v tvář nafouknuté ceně jsou zákazníci plný pocitu, že byli zabit. První transakce může být neochotně akceptována kvůli informační asymetrii, ale z dlouhodobého hlediska je povinen se od ní zůstat dál. Koneckonců, nikdo nechce i nadále platit za nepřiměřené vysoké ceny a tyto podniky se nakonec dostanou do potíží kvůli ztrátě zákazníků.

Naopak, někteří výrobci obětují prapor ultra nízké ceny, aby se trh rychle chopil. Avšak penny pro penny, příliš nízká cena často znamená velkou slevu na kvalitu produktu. Zákazníci nakupují takové ocelové trubky a je velmi pravděpodobné, že budou dnes nainstalovány a zítra budou různé problémy. Aby toho nebylo málo, je zjištěno, že v případě potřeby údržby po prodeji není vůbec žádná osoba, která není na starosti. Tento druh špatné zkušenosti způsobuje, že se zákazníci cítí nesmírně špatně a firemní pověst klesla. Jakmile se slovo-ústní zhroutí, je obtížné znovu získat podíl na trhu.